Charte du voyage solidaire
Cette charte pose les bases d’un engagement commun.
Elle définit les règles établies par notre association, en lien étroit avec nos partenaires locaux, pour l’accueil des voyageurs dans les villages et chez les familles d’accueil.
Nous vous invitons à la lire attentivement et à vous y engager avec bienveillance.
Elle a pour but de garantir à chacun – voyageurs comme hôtes – une expérience authentique, respectueuse et profondément humaine.
C’est grâce à cet esprit de réciprocité que votre voyage pourra devenir un véritable moment de partage… et un souvenir inoubliable pour tous.
AU CŒUR DES PEUPLES S’ENGAGENT à :
1 – Fournir toute les informations nécessaires à la bonne préparation et au bon déroulement du séjour, notamment :
– Présentation des principes du voyage solidaire
– Conseils pratiques pour les préparatifs
– Informations culturelles sur le pays
– Règles de sécurité à respecter
2 – Favoriser la qualité des échanges avec la population d’accueil en limitant les groupes à 6 à 8 personnes.
3 – Encourager l’immersion dans la vie locale à travers le choix des hébergements et lieux de vie et activités.
4 – Valoriser la culture locale via des activités, visites et artisanat, tout en respectant l’environnement, en promouvant le travail des femmes et les droits du travail.
5 – Accompagner les voyageurs dans le respect des coutumes locales sans imposer leur propre culture ou croyances.
6 – Améliorer continuellement les services grâce aux retours des voyageurs transmis aux partenaires locaux.
7 – Soutenir des projets communautaires en reversant 6 % du fonds de développement solidaire à la population locale.
8 – Superviser la mise en œuvre des projets financés et informer les voyageurs sur leur avancement.
9 – Assurer une rémunération juste, équitable et convenue à tous les partenaires locaux.
NOS PARTENAIRES LOCAUX S’ENGAGENT à :
1 – Respecter l’itinéraire prévu en proposant un voyage conforme au programme présenté avant le départ (étapes, activités, horaires), sauf en cas d’imprévus.
2 – Encadrer les voyageurs dans le respect des règles locales en accompagnant les voyageurs dans le respect des modes de vie et encadrer les dons, en accord avec les autorités locales (chef de village, guide…).
3 – Faire respecter un comportement approprié en veillant au bon comportement des voyageurs dans les villages et faire appliquer les règles de sécurité si besoin.
4 – Garantir la sécurité des voyageurs en s’assurant de la fiabilité des conditions de voyage (véhicules, activités, météo, hébergements) pour éviter tout danger.
5 – Veiller à l’hygiène alimentaire en contrôlant la qualité des repas proposés, que ce soit en famille d’accueil ou en restaurant, et conseiller la cuisine si nécessaire.
6 – Assurer la propreté des installations sanitaires en effectuant une inspection quotidienne des toilettes et espaces de toilette, et donner des consignes à la famille d’accueil si besoin.
7 – Vérifier les conditions d’hébergement en inspectant les chambres avant l’arrivée des voyageurs (propreté, électricité, portes sécurisées…).
8 – Protéger les enfants en veillant à ce qu’aucun enfant de moins de 15 ans ne participe aux activités d’accueil touristique.
LES FAMILLES D’ACCUEIL S’ENGAGENT à :
1 – Assurer un séjour de qualité grâce à une hospitalité chaleureuse et accueillante.
2 – Offrir aux voyageurs un contact et des échanges authentiques dans le respect de leur intimité.
3 – Organiser des activités culturelles authentiques en proposant des activités reflétant leur culture, traditions, patrimoine et environnement, avec des explications pour favoriser la compréhension et les échanges.
4 – Maintenir une hygiène quotidienne rigoureuse en veillant à la propreté des toilettes, de la salle d’eau et des espaces de vie occupés par les voyageurs.
5 – Offrir une alimentation locale de qualité en servant des repas typiques, variés et équilibrés (plat principal + fruits de saison), préparés avec des produits frais locaux dans le respect des règles d’hygiène.
6 – Ne solliciter aucun don, pourboire ou paiement supplémentaire en dehors des prestations prévues dans le séjour.
LES VOYAGEURS S’ENGAGENT à :
Avant le voyage
1 – Lire attentivement le guide du voyageur qui leur a été remis et s’y référer pour préparer leur séjour.
2 – S’informer sur le pays et ses coutumes (vêtements, comportements, rites, alimentation…) afin de limiter leur impact sur l’équilibre local.
Pendant le voyage
3 – Adopter un comportement respectueux envers la population et les partenaires locaux, en limitant leur intrusion et en demandant conseil au guide en cas de doute.
4 – Respecter la culture locale sans juger ni imposer ses opinions, demander l’autorisation avant toute photo, ne jamais offrir d’argent contre une photo, et honorer ses engagements si des photos sont promises.
5 – Suivre les consignes de sécurité, signaler toute sortie individuelle, accepter un accompagnement si nécessaire, et veiller à leur propre bien-être.
6 – Éviter les dons individuels non encadrés :
Les voyageurs s’engagent à ne pas distribuer d’argent ou de biens de leur propre initiative, afin de préserver l’équilibre et l’autonomie des communautés locales. Tout geste de solidarité doit être discuté au préalable avec le guide ou les responsables locaux.
Ils peuvent néanmoins soutenir des actions collectives (partage de compétences, matériel éducatif, vêtements, etc.) en accord avec Au Cœur Des Peuples et les associations locales, dans un esprit de respect, d’échange et de non-assistanat.
7 – Faire preuve de discrétion matérielle afin de respecter la dignité des hôtes et prévenir toute tentation liée à la vulnérabilité économique.
8 – Favoriser la cohésion de groupe en respectant les normes sociales et en contribuant à une ambiance chaleureuse.
9 – Adopter une attitude ouverte et tolérante pour encourager les échanges sincères et enrichissants.
Après le voyage
10 – Partager leur retour d’expérience en remplissant le questionnaire de satisfaction pour contribuer à l’amélioration continue du programme.
11 – Promouvoir les voyages responsables et solidaires en diffusant (s’ils le souhaitent) photos, vidéos ou témoignages sur les réseaux sociaux d’Au Cœur Des Peuples ou en les transmettant à l’équipe.